| 전산ㆍ정보통신ㆍ재택시스템의 장애처리및 실시간 응대를 위한 헬프데스크 운영(09:00~18:00) |
| 유지보수는 월 1회 정기 방문후 장비 상태 점검(필요시 3회까지 출장 서비스) |
| 장애대응 시간의 최소화와 모니터링으로 서비스 질 향상 |
| 시스템 미비 사항등을 파악하여 보고후 처리 및 철저한 관리 |
| 정기적인 고객 미팅을 통한 모니터링을 진행하여 최상의 서비스제공 |
| 최적의 전산 팀을 활용하여 전산기기 관련 시스템 유지보수 |
| 소규모 키폰 및 네트웩 시스템 운영 및 유지보수 |
| 실무자로 구성된 전담 유지보수 요원 및 조직 운영 |
| 콜센터 IT 시스템 유지보수 및 운영(CTIㆍIVRㆍREC ㆍN/W) |
| 시스템의 안정적 운영지원 및 고품질 서비스 기여 |
